Começou há pouco, no Auditório do Tribunal de Justiça, o seminário “Excelência na Qualidade do Atendimento”, direcionado aos servidores do Instituto Pedro Ribeiro de Administração Judiciária (Ipraj) que atendem o público interno do Poder Judiciário.

O encontro, uma iniciativa do Sindicato dos Servidores dos Serviços Auxiliares do Poder Judiciário (Sintaj) em parceria com o Ipraj, prossegue até amanhã às 18 horas, com o propósito de desenvolver entre os servidores o senso de responsabilidade e capacidade interpessoal para o processo de atendimento.

Nos dois dias, a partir das 16 horas será realizada uma mesa-redonda sobre “Desafios do Ipraj no século XXI”, com participação do superintendente do Ipraj, Pedro Vieira, do chefe de gabinete, Antônio Diamantino, e da presidente do sindicato, Elizabeth Rangel, com mediação do coordenador jurídico sindical, Augusto Souza.

Entre os temas a serem discutidos, sob a condução da consultora em recursos humanos Jaqueline Cerqueira, estão “Princípios da qualidade em serviços”, “Práticas básicas para um atendimento de qualidade” e “Excelência no atendimento”.

O seminário obedece à mesma programação nos dois dias para possibilitar que o servidor e sua chefia imediata definam o melhor dia de participação.