O Tribunal de Justiça do Estado da Bahia firmou parceria com a empresa de tevê por assinatura Sky para instalação de um equipamento para o cliente e cidadão resolver suas pendências sem precisar recorrer à judicialização.

O termo de cooperação técnica assinado entre a empresa e o TJBA segue determinação do presidente Eserval Rocha, no sentido de incentivar a conciliação pré-processual.

O ‘Totem de Conciliação Sky’, como a máquina é mais conhecida, está disponível no Fórum Regional do Imbuí, localizado na Rua Padre Casimiro Quiroga, 2.403, no bairro do Imbuí, em Salvador, e funciona das 9 às 18 horas.

Por meio do totem, o cliente tem facilidade em informar e acessar os dados necessários a fim de realizar um acordo pré-processual. Desta forma, o jurisdicionado ganha tempo na agenda pessoal.

É fácil utilizar o totem: o consumidor só precisa tirar o fone do gancho e o analista estabelece a comunicação por meio de videoconferência para conferir todas as informações passadas pelo consumidor para a composição do acordo.

Segundo informações da direção da empresa de tevê, os analistas são devidamente treinados em conciliação, com o objetivo de alcançar um acordo, em vez de judicializar as questões.

Texto: Ascom TJBA