Quem vai hoje à 3ª Vara da Fazenda Pública, sob a titularidade do juiz Rolemberg Costa, encontra uma urna em que se pode depositar um formulário com reclamações, sugestões e elogios. Embora muito simples, o magistrado conta que a medida tem ajudado na melhoria da prestação de serviços: “Sentimos-nos estimulados ao receber sugestões e elogios, já as críticas nos levam a buscar nosso aprimoramento”. Ele informa que disponibilizou o e-mail pessoal no formulário, o que permite troca de opiniões direta com partes, advogados e promotores.

Outra iniciativa do juiz, que tem feito também treinamento de servidores, foi disciplinar por portarias práticas que garantem mais agilidade à tramitação dos processos. São agora dispensados despachos do magistrado em atos meramente ordinatórios, como juntadas, manifestação sobre certidões negativas diversas e vistas ao Ministério Público, o que já é recomendado pelo CPC.