Para que sejam atendidas de forma rápida e correta, as solicitações feitas pelo sistema devem obedecer aos seguintes requisitos do regimento interno:  o reclamante deve ser parte ou advogado do processo; deve-se consultar o extrato de movimentação do processo; o processo deve estar sem movimentação há mais de 90 dias; o reclamante já deve ter feito petição requerendo a movimentação do processo; a solicitação não pode envolver discussão sobre decisão judicial.