Até ontem, oito dias depois de instalado o serviço de atendimento da Ouvidoria pela Internet no site do Tribunal de Justiça, havia 150 solicitações de partes interessadas, um registro que o ouvidor Josiel Oliveira considera positivo e promissor.

Ele informa que as 190 mensagens recebidas pelo correio eletrônico da Ouvidoria na semana anterior caíram para apenas 50 registros nos últimos oito dias, quando passou a funcionar o acesso direto pela Internet.

Em 2008, a Ouvidoria recebeu, de forma geral, 4.254 solicitações, com a média de 12 registros por dia, enquanto neste ano, até o último dia 12, foram 1.075 solicitações, com a média diária de 22 registros.

Para utilizar o sistema de Ouvidoria pela Internet, o reclamante deve ser parte ou advogado do processo, consultar o extrato de movimentação do processo, que deve estar sem movimentação há mais de 90 dias, ter feito petição requerendo a movimentação do processo e saber que sua solicitação não pode envolver discussão sobre decisão judicial.