Em todo o Estado da Bahia, entre servidores, magistrados, funcionários terceirizados, defensores e promotores, mais de 25 mil usuários contam com os serviços de Tecnologia de Informação do Tribunal de Justiça da Bahia. Isso sem falar nos cerca de 30 mil advogados da seção baiana da Ordem dos Advogados do Brasil que utilizam os sistemas de processo eletrônico do TJBA.

Para atender a todos os usuários de todas as 236 comarcas da Bahia, o Poder Judiciário conta com um Service Desk abrangente e descentralizado. São 25 polos distribuídos de maneira a garantir que mesmo o servidor do distrito judiciário mais longínquo possa abrir um chamado para resolver problemas relacionados à informática no menor prazo possível.

As subseções do Service Desk do TJBA, que realiza uma média de 700 atendimentos por dia, foram definidas de acordo com a demanda de cada região do Estado. Funcionando das 7 às 19 horas, de segunda a sexta-feira, as unidades buscam se certificar de que ninguém fique sem atendimento, seja por conta de uma impressora quebrada, problemas com o navegador ou acesso à rede.

Portanto, se você precisa de suporte técnico, a equipe do Service Desk do TJBA está preparada para te ajudar, onde quer que você esteja. Para tanto, basta abrir um chamado através do 0800 071 8522, ou pelo portal helpdesk.tjba.jus.br.

Texto: Ascom TJBA