O seminário termina amanhã, às 18 horas, com a presença da presidente do Tribunal de Justiça, desembargadora Sílvia Zarif. No encerramento dos trabalhos de hoje, às 17:30h, o 2º vice-presidente, desembargador Jerônimo dos Santos, representa a presidente do TJ.

Cerca de 200 participantes, entre servidores do Ipraj, do Núcleo de Conciliação e da Corregedoria Geral da Justiça, foram divididos em duas turmas. A primeira participa dos trabalhos hoje, das 8 às 18 horas, e a segunda amanhã, no mesmo horário. Nos dois dias, a proposta é desenvolver o senso de responsabilidade e capacidade interpessoal para o processo de atendimento.

A consultora de recursos humanos Isabela Magalhães define o seminário como uma oportunidade de proporcionar aos participantes uma reflexão sobre a posição de cada um em seu trabalho. Ela explica que através de palestras e dinâmicas de grupo, o ponto mais importante a ser abordado é o aprimoramento das relações de excelência de atendimento ao cliente interno.

“O Ipraj atua como um elo. E, em razão disso, seus servidores precisam ter comprometimento e responsabilidade com o trabalho que desenvolvem”, disse a avaliadora, acrescentando que, excelência no atendimento, é justamente quando alguém, no atendimento, supera a expectativa de quem é atendido.