Será realizado amanhã e depois no Auditório do Tribunal de Justiça, das 8 às 18 horas, o seminário “Excelência na Qualidade do Atendimento”, voltado especialmente aos servidores do Instituto Pedro Ribeiro de Administração Judiciária (Ipraj) que atendem o público interno do Poder Judiciário. É uma iniciativa do Sintaj, em parceria com o Ipraj.

O encontro visa a desenvolver entre os servidores o senso de responsabilidade e capacidade interpessoal para o processo de atendimento e proporcionar uma visão integrada e sistêmica do papel profissional dos que atuam na área. Será conduzido pela consultora em recursos humanos Jaqueline Cerqueira e traz entre os temas “Princípios da qualidade em serviços”, “Práticas básicas para um atendimento de qualidade” e “Excelência no atendimento”.

Nos dois dias, a partir das 16 horas, será realizada uma mesa-redonda sobre “Desafios do Ipraj no século XXI”, com a mediação do coordenador jurídico do Sintaj, Augusto Souza, e a participação do superintendente do Ipraj, Pedro Vieira, e do chefe de gabinete, Antônio Diamantino, além da presidente do sindicato, Elizabeth Rangel.

O seminário obedece à mesma programação nos dois dias para possibilitar que o servidor e sua chefia imediata definam o melhor dia de participação.