Técnicos do Tribunal de Justiça de Rondônia concluíram, na sexta-feira (18) uma visita especial ao Tribunal de Justiça da Bahia para conhecer os serviços do service desk.

O atendimento de suporte aos usuários é uma tema de interesse do tribunal rondoniense, que está promovendo mudanças no setor.

“O nosso objetivo foi conhecer a estrutura e os métodos de trabalho desenvolvidos aqui, para aplicar em nosso tribunal. E gostamos muito do que vimos, foi uma ótima experiência”, disse Valglaci Sousa, diretor de Suporte ao Usuário do TJRO.

Sousa esteve acompanhado de Renata dos Santos, gerente de projetos; Vagner Ribeiro, chefe de seção do Helpdesk; e Nilda Oliveira, da coordenadoria de Planejamento.

Texto: Ascom TJBA