O período após o Natal e as festas de fim de ano é, historicamente, o de maior demanda nos Juizados Especiais. Muitos consumidores procuram os juizados para prestar queixa de produtos com defeito, entregas não realizadas e da insatisfação com a compra ou serviço. 

Para facilitar o atendimento desses consumidores, o Tribunal de Justiça do Estado da Bahia (TJBA) estruturou a Central de Queixas, no bairro da Pituba, para realizar 50 atendimentos por dia, em sistema de senhas que começam a ser distribuídas às 7 horas. O atendimento só será finalizado depois do atendimento da última senha.

O consumidor também pode fazer o agendamento através do telefone 0800 071 5353 e o atendimento será realizado na Central de Queixas do Shopping Paralela, no Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC).  A unidade funciona das 9 às 20 horas, obedecendo ao horário de atendimento do SAC.

Central de Queixas dos Juizados Especiais
Unidade Pituba
Endereço: Avenida Manoel Dias da Silva, 2177, Pituba.
(Prédio do Teatro Jorge Amado, em frente à Praça Nossa Senhora da Luz) 
Tel: (71) 3240 5637

Unidade Paralela
Endereço: Av. Luiz Viana, 8544, Shopping Paralela – Estacionamento G2 – Paralela. 
Tel: 0800 071-5353