O Tribunal de Justiça participou, nesta sexta-feira (2/3), da I Reunião do Colégio de Ouvidores da Justiça Eleitoral, realizada na Bahia.

O encontro aconteceu no hotel Caesar Business, localizado na Avenida Magalhães Neto.

Na ocasião, o ouvidor-adjunto Nerivaldo Almeida apresentou um painel relatando a experiência na Ouvidoria do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia.

“A ouvidoria é o principal elo entre a sociedade e o Tribunal, um canal permanente de intercomunicação e atendimento às reivindicações populares”, afirmou o servidor, que abordou temas como denúncias anônimas e agilização de processos durante sua exposição.

O evento, que começou na quinta-feira, 1 de março, tem por objetivo o aperfeiçoamento da Justiça Eleitoral e a consolidação do processo democrático. Participam dessa reunião desembargadores e juízes que presidem as Ouvidorias dos 27 Tribunais Regionais Eleitorais.

Ouvidoria Judicial
A Ouvidoria do Tribunal, localizada na sala 115N, é o local que recebe as reclamações e sugestões dos cidadãos.

Atualmente, o setor realiza os atendimentos, preferencialmente, através de um formulário eletrônico, disponível no endereço eletrônico: http://www7.tjba.jus.br/ouvidoria_web/index.wsp.

As solicitações são analisadas pela equipe de ouvidores e, quando pertinentes, são protocoladas em reclamações oficiais e encaminhadas aos setores responsáveis por resolver os problemas apontados.

No biênio que compreende os anos de 2010 e 2011, o setor recebeu 12.386 reclamações, das quais 9.601 foram resolvidas e arquivadas e 2.785 ainda estão ativas.

O setor, vinculado à 2ª Vice-Presidência do Tribunal, também mantém um posto na Casa de Justiça e Cidadania, que funciona no shopping Baixa dos Sapateiros, das 8h às 18h.

Texto: ASCOM / Edição: Maria de Lourdes Siqueira / Foto: Nei Pinto