A capacitação e a valorização dos magistrados e servidores do Poder Judiciário Baiano têm sido algumas das principais iniciativas do Tribunal de Justiça Estado da Bahia (TJBA), sempre com o objetivo de garantir a prestação jurisdicional que o cidadão deseja: rápida e eficiente.

O retorno desse investimento, feito através da Educação Corporativa, já está refletindo no cartório da 1ª Vara Cível de Salvador. Novos procedimentos foram adotados para facilitar o trabalho dos servidores e, consequentemente, agilizar o atendimento ao cidadão.

As mudanças foram simples: a numeração dos processos foi colocada de forma mais visível, os comunicados estão mais objetivos e as instruções e publicações trazem informações detalhadas para facilitar o trabalho dos advogados, evitando assim a necessidade de visita ao cartório e diminuindo o fluxo do balcão.

Outra mudança de fundamental importância foi a triagem dos processos, que passou a ser feita por tipo, possibilitando assim o despacho por lote, o que proporciona maior celeridade nos procedimentos. Em quinze dias o número de processos parados foi reduzido de quatrocentos para setenta e quatro. “Essa padronização tem um efeito muito positivo. O processo pode caminhar de forma mais rápida, que é o objetivo perseguido por todos nós”, avalia a juíza Maria Verônica Moreira Ramiro, titular da 1ª Vara Cível.

A padronização executada na vara cível foi sugerida pela servidora Eliana Costa e é a aplicação dos conhecimentos adquiridos na disciplina Racionalização das Rotinas dos Processos das Varas Judiciais, trabalhada no Curso de Práticas Judiciárias da Universidade Corporativa (Unicorp) do TJBA. “O curso motiva, dá respaldo e segurança, já que é realizado pelo próprio tribunal e com professores de gabarito”, considera Eliane Costa, servidora da 1ª Vara Cível da capital. 

Os servidores que participaram do curso, também motivados pelo aprendizado, acabaram se envolvendo e contribuindo muito para o resultado, que já é percebido por quem utiliza diariamente o serviço. “Dependemos muito desse atendimento. A rapidez e a eficiência na obtenção de informações têm relação direta com o andamento do processo”, destaca o advogado Renato Barros. “Consigo perceber nos servidores uma motivação muito maior e uma maior dedicação após o curso”, afirma a juíza Maria Verônica Moreira Ramiro.

Além da capital, a Unicorp promove a Educação Corporativa também nas comarcas do interior do estado e vem realizando cursos em parceria com a Fundação Getúlio Vargas e atualmente com o Instituto Brasiliense de Direito Público (IDP), para servidores e magistrados do TJBA, cumprindo assim a missão de promover aprendizado contínuo e o fortalecimento da cultura organizacional. 

Magali Paterson 
Agência TJBA de Notícias