1. Qual é a vida útil de uma usina fotovoltaica com eficiência de 80%?
De 25 a 30 anos.
2. É possível colocar várias contas para compensar em uma mesma usina?
Sim, porém todas as contas devem pertencer ao mesmo CPF ou CNPJ no estado em que estiver instalada a usina. O trâmite de mudança é feito pela equipe Solarchio (procuração).
3. A Solarchio vende somente os painéis?
Não, apenas a usina completa, a não ser que seja a ampliação de uma usina já atendida.
4. Há monitoramento da usina e como se dá?
Sim, o monitoramento é realizado de forma assistida pela equipe da Solarchio e através de um aplicativo fornecido ao cliente, isso é possível se no local onde foi instalado a usina tiver internet wi-fi.
5. O que é sistema on-grid e off-grid?
On-grid quando está ligado a rede elétrica e off-grid quando não está conectado a rede, em alguns casos pode ser ligado a usina a um banco de baterias, contudo esse modelo ainda se apresenta inviável economicamente.
6. É possível vender o excedente gerado pela usina para um consumidor final-GD?
Não, essa prática é ilegal conforme norma 482 da ANEEL.
7. Quais características físicas o imóvel deve ter para que nele seja possível instalar uma usina de energia fotovoltaica?
A energia fotovoltaica é direcionada para todos os tipos de imóveis: residenciais, comerciais e industriais. o único quesito necessário é o de que o imóvel possua um telhado, laje ou piso em local aberto com incidência de sol durante a maior parte do dia.
8. Quais são as garantias dos componentes de uma usina e do serviço prestado?
Painéis 10 anos, inversor 5 anos e mão de obra 2 anos (Solarchio).
Obs.: eficiência de até 80% dos painéis 25 anos.
9. É possível zerar a conta de energia?
Não, por mais eficiente que seja a usina, ainda assim o usuário deverá pagar pelo menos a taxa mínima cobrada pela concessionária.
10. Se acabar a luz da rua o meu sistema de energia solar continua funcionando?
Não. o sistema é conectado na rede elétrica da COELBA, o inversor fotovoltaico irá desligar e isolar o seu sistema fotovoltaico por uma questão de segurança (desta forma você evita causar um acidente ou estragar o seu sistema).
11. E se houver um racionamento de energia? o sistema de energia solar me ajuda?
É um procedimento padrão onde a sua distribuidora de energia verifica se o seu sistema de energia solar foi construído de acordo com as normas de segurança. Não se preocupe com isso, quem deve lhe dar esta garantia é a empresa que vai instalar o sistema na sua casa ou empresa.
12. Qual o peso de uma placa instalada?
24 kg, aproximadamente 12 kg/m².
13. Os painéis FV resistem ao peso de um homem?
Sim. Mas você não deve subir em cima da sua placa pois você vai trincar as células e não perceber e isso vai causar perda de eficiência do seu sistema.
14. E se chover granizo? Os painéis solares são resistentes ao granizo?
Sim
15. Eu posso instalar um sistema de energia solar com baterias e dar adeus a distribuidora?
Pode, isso chama-se “Sistema de Energia Solar Autônomo ou Isolado”, mas isso vai custar bem caro e tem que ser muito bem planejado. Se você calcular um sistema “pequeno” demais correrá o risco de ficar sem energia na sua casa. Além disso as baterias vão precisar de manutenção ao longo dos 25-30 anos de vida do seu gerador solar.
16. O que é a homologação do sistema junto a distribuidora?
É um procedimento padrão onde a sua distribuidora de energia verifica se o seu sistema de energia solar foi construído de acordo com as normas de segurança. Não se preocupe com isso, quem deve lhe dar esta garantia é a empresa que vai instalar o sistema na sua casa ou empresa.
17. Depois de inserir novas contas para ser beneficiada na usina, em quanto tempo ela sofrerá redução dos custos de energia?
Depois de 60 dias
18. A partir de quantos KWh é viável a instalação de uma usina?
250 kwh
19. Ao construir um imóvel é necessário projetar o telhado apropriado para alocação de uma usina com face para qual direção?
Sempre para a direção NORTE.
20. Até quantos KW de potência é indicado ao cliente permanecer no grupo B?
Eram 150 kW agora são 97 kW.
21. Qual é a manutenção de rotina que deve ser realizada na usina?
Uma vez por ano, os módulos devem ser limpos com um pano húmido e um pouco de detergente.
22. Existe garantia estendida nos equipamentos?
Sim, é possível adicionar 5 anos a mais de garantia, tanto nos inversores quanto nos módulos.
23. Caso o cliente queira que a Solarchio faça a limpeza e manutenção da usina, existe um contrato de performance adicional?
Sim, com um detalhe que nessa garantia a limpeza está inclusa, o valor atual (mar-2021) é de R$ 0,05 por KWh. Ou seja se o sistema está previsto para gerar 10.000 KHw ano, o valor mensal será de R$ 41,67.
24. Os painéis dão choque?
Por mais que eles gerem energia, eles não conduzem energia a não ser pelo cabeamento.
25. Os painéis atraem raios?
Não.